Transports i Tarifes - Animal Sapiens
0

La teva cistella està buida

Transports i Tarifes

COVID 19:

Degut a les restriccions, estem patint retards o falten en alguns dels articles del nostre catàleg. 

Si es dóna el cas, en algun dels articles de la vostra comanda, ens posarem en contacte amb la màxima brevetat possible.


Univers de la Mascota, S.L.:

Les comandes dels articles comprats al nostre web (animalsapiens.cat) es gestionen en el nostres magatzems i el transport el gestiona una empresa externa.

Per tal de poder continuar oferint el millor preu en tots els nostres productes hem intentat calcular el transport en funció de les necessitats dels nostres clients.

Oferim dues tarifes de transport:

  • Tarifa estàndard (48-72h)
  • Tarifa urgent (24h)
  • Click & collect: recollida en botiga

Determinats articles del nostre web no estan disponibles per venda on-line però si els podrà aconseguir en les botigues físiques (medicaments amb recepta, aliment viu o congelat, articles que per les seves característiques no ens permet el seu tranport)

Determinats articles del nostre web estan disponibles on-line però només en opció Click & Collect. Són aquells articles que no podem garantir-ne un enviament a domicili degut a la seva fragilitat o condicions especials.

 

1.- Tarifes de transport:

Les comandes amb recollida a les botigues físiques no tenen cap cost afegit. Es podran recollir en els punts de Click & Collect de la botiga corresponent

El servei de 48-72h o el de 24h amb enviament a l'adreça que indiqui l'usuari en el moment de la compra es calcularà en funció dels articles de la comanda i de l'adreça en qüestió.

 

2.- Preparació de les comandes

En el moment en què la comanda s’ha guardat correctament, s’informa al client via e-mail

Preparació

Comandes amb enviament a la direcció que indica L'USUARI

  • Les comandes fetes fins a les 15:00 es gestionen el mateix dia.

Sempre que es disposi del producte a magatzem, sinó l'entrega es veurà condicionada al termini d'entrega del proveïdor i es comunica via e-mail en aquest cas. Un cop el producte arribi a magatzem es seguirà amb el procediment d'enviament per complir amb el termini d'entrega.

Aquestes comandes surten dels nostres magatzems la mateixa tarda, moment en què comença a ser efectiva la tarifa corresponent (tarifa 24 o tarifa 48/72)

  • Les comandes fetes a partir de la 15:00 es gestionen a partir de les 8:00 de dia següent.

Sempre que es disposi del producte a magatzem, sinó l'entrega es veurà condicionada al termini d'entrega del proveïdor i es comunica via e-mail en aquest cas. Un cop el producte arribi a magatzem es seguirà amb el procediment d'enviament per complir amb el termini d'entrega.

Aquestes comandes surten dels nostres magatzems la mateixa tarda, moment en què comença a ser efectiva la tarifa corresponent (tarifa 24 o tarifa 48/72)

Un cop la comanda ha estat tramitada, l'agència de transport es posa en contacte  via e-mail per facilitar el trakking del seu paquet, d’aquesta manera pot consultar en quin punt està la comanda i en cas de necessitat disposa d’un telèfon de contacte en funció de la zona.

De dilluns a divendres: en algunes zones l'agència de transport reparteix en dissabte però no és un servei garantit.

Comandes Click & Collect (recollida en botiga física)

  • Les comandes fetes abans de les 13:00 de poden recollir a partir de les 14:00*
  • Les comandes fetes de 13:00 a 18:00 es poden recollir al cap d'1h*
  • Les comandes fetes a partir de les 18:00 es poden recollir a partir de les 14:00 de l'endemà *

* Un cop preparada la comanda s'informarà via SMS.

* Sempre que es disposi del producte a magatzem, sinó l'entrega es veurà condicionada al termini d'entrega del proveïdor i es comunica via e-mail en aquest cas. Un cop el producte arribi a magatzem Animal Sapiens informarà a L'USUARI que ja pot fer efectiva la recollida 

    * De dilluns a dissabte

    3.- Terminis d'entrega

    Els terminis d’entrega son efectius a partir de la sortida dels paquets dels nostres magatzems

    Entrega 24h

    L’entrega es realitzarà abans de les 19:00h del dia següent (laborable). Aquesta entrega pot veure’s modificada en cas d’excepcions climatològiques o altres excepcions que impossibilitin aquest servei.

     

    Entrega 48-72h

    L’entrega es realitzarà en 2-3 dies (laborables) a partir de la sortida del paquet dels nostres magatzems (temps estimat entre 1-5 dies laborables en funció del dia de la setmana). Aquesta entrega pot veure’s modificada en cas d’excepcions climatològiques o altres excepcions que impossibilitin aquest servei.

    Girona

    Girona

    Tel. 972 40 66 86

    C/ Pla de Salt, 12-14
    17190 Salt (Girona)

    Com hi arribo?
    Sant Adrià de Besòs

    Sant Adrià de Besòs

    Tel. 931 71 00 11

    CC Alcampo Sant Adrià (Avda de la platja s/n)
    08930 Sant Adrià de Besòs

    Com hi arribo?
    Lleida

    Lleida

    Tel. 973090583

    C/ Ramón Rubial, 1
    25001 Lleida

    Com hi arribo?

    T'ho enviem o passaràs a buscar-ho?

    Per poder-te mostrar la disponibilitat dels productes correctament necessitem saber quin mètode d'entrega vols utilitzar.

    Entrega a domicili

    Click & Collect

    Privacitat i cookies
    Aquest lloc web fa servir cookies que ens faciliten dades personals com ara dades associades a la teva navegació en el nostre lloc web. Si fas click a ACCEPTO tant nosaltres com els nostres partners podrem instal·lar cookies o accedir a informació no sensible del teu dispositiu amb l'objectiu de personalitzar continguts i publicitat, proporcionar funcionalitats a les xarxes socials i analitzar el nostre tràfic. Pots visualitzar les cookies que fem servir anant a la Política de Cookies.